Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 98bv

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 98bv thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc được mô tả trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
98bv Chính sách bảo mật thông tin tại 98bv
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ 98bv qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 98bv.
Telegram Liên lạc qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 98bv bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bước xác minh tài khoản đến mỗi lần nạp rút qua ví điện tử, hệ thống của 98bv được thiết kế để giữ thông tin của bạn trong phạm vi kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98bv đều được mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba đọc thông tin trong quá trình truyền tải.

Cookie và dữ liệu phiên

98bv dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể. Không có bộ phận nào ngoài vận hành và bảo mật được phép xem thông tin cá nhân của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp lý bắt buộc rồi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ pháp lý tồn đọng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 98bv xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa.

98bv không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví, không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian làm việc, tùy theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành trực tiếp — ví dụ cổng thanh toán — và khi pháp luật yêu cầu. Thông tin không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, áp dụng tại các khu vực được phép.